為了加強醫護人員和患者之間的交流,提高服務質量,近日,市中醫院在各病區走廊醒目位置設立了醫患園地展示欄,既為醫患溝通提供了方便又切實推進醫院文化建設。
面對當前復雜而敏感的醫患關系,市中醫院一直致力于開拓新的溝通渠道,防患于未然。“醫患園地”以其內容豐富多彩,形式靈活多樣,表達客觀委婉等特點,成為新的亮點。在該院骨科病區的“醫患園地”上,醫護人員和患者把想說的話,對彼此的祝福,對親人的期盼貼到平安樹上;把對醫護人員的感謝和對醫護工作的建議寫在意見欄上。這里有實用的健康小常識和養生保健知識,提醒患者隨時注意身體健康;有及時更新的天氣預報和安全注意事項,滿滿的都是溫馨。
“醫患園地”不僅為患者提供方便,更生動地展示了醫護人員的卓越業績和日常風采。根據患者滿意度調查,各病區每月評選服務之星,并給與獎勵,切實提高醫護人員的責任感和榮譽感。一次晨會、一場病床前的生日會、一次集體活動、一張張熱情洋溢的笑臉……通過這些異彩紛呈的照片,讓每一個來到病房的人更為深入地了解到日常醫療工作,更為深刻地感受到白衣天使們愛崗敬業、無私奉獻的崇高精神。作為一名醫護人員,難免有累到想停下來歇一歇的念頭,但是患者一個肯定的眼神、一句真心的謝謝都是對他們最大的鼓勵,讓他們默默地守護著每一位患者的健康。
“醫患園地”方便了醫患溝通,加深了醫患感情,像是冬日里的心靈雞湯,溫暖著每個人。在這里,醫護人員與患者是朋友更是家人,希望這條連結在患者與醫護人員之間的紐帶,能把距離拉得更近,讓溝通無障礙?。ê舞玻?/span>
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